东西湖城管局执法大队

武汉留言板：我们是东西湖富力西溪悦居业主目前小区（园林绿化、小区里面亮灯工程款、地下管网天力物业知道是豆腐渣工程目前又告诉业主他们没有接管）但是进场2022年6月30日天天威逼利诱让业主交三元物业费，告知业主符合交房条件，天力物业也验收，目前小区里面存在很多问题如下： ①园林绿化、草评不浇水不剪技不维护，28棵树木枯死，城管和园林局三次回访电话3月30日全部移活，今天4月3日目前无动于衷。（按照城管条例笫五十五条，对开发商和天力物业进行处罚） ②小区里面地下管网没有连接城市管网，民生保障都没有，小区里面2022年12月开始堵得臭气熏天。遍地粪便丶污水。天力物业视而不见（己去水务局调查清楚开发商没有办理排污许可证）所有污水、粪水堵塞在小区里面，雨水污水共用小区一个管网口，严重污染环境。没有连接城市管网，污水全部排不出去，不符合收物业费标准。 ③小区里面所有线井，亮动工程，被堵塞污水溢出泡坏，导制大部分路灯丶门口亮化线路短路，晚上基本上黑灯瞎火，业主们出行不方便并且随时有触电风险。 天力物业进场收取物业费，最基本民生保障和安全隐患都没有排查清楚吗？？？符合条件收物业费吗？和开发商串通一气明知三个基本民生保障工程存在重大烂尾，又欺骗业主收取高额3元物业费，小区里面任何事情不闻不问，用自已没有接管找理由，即然天力物业收取三元费用，出现问题为什么不第一时间跟开发商沟通处理问题，所以开发商和天力物业必须共同承担责任。请城管执法部门处罚天力物业和开发商！把目前小区里面问题处理好！

---

官方回复： 尊敬的市民朋友:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区城市管理执法局执法督察大队工作人员于4月13日通过电话83218987 向您核实情况。您未接听电话。根据反映内容您主要反映富力西溪悦居树木大量枯萎的问题。 富力西溪悦居小区由武汉东西湖富力房地产有限公司委托武汉信诚建设工程有限公司对该小区园林绿化一期工程进行施工，目前双方养护责任主体存在纠纷，武汉东西湖富力房地产有限公司未对一期绿化工程完成绿化工程竣工验收，开发商还未将绿化正式移交给物业管理。针对您反映小区存在树木死亡未及时补种问题，金银湖街城管于3月17日组织人员对枯死树木进行了处理，并督促开发商及时补种，开发商承诺3月30日前补种。因天气原因，截至4月3日开发商未能按期补种。我单位执法人员联合金银湖街城管执法人员于4月 6日约谈富力西溪悦居的房地产开发商负责人和物业公司负责人，开发商负责人承诺天气好转后，在近期补种完毕。我单位要求金银湖街城管督促开发商在植树期补种完成小区绿植。下一步，我单位将督促金银湖街做好相关工作的协调与沟通解释工作;加大小区内园林绿化巡查与监管力度，督促文明修剪，发现问题及时依法处置；不断提升居住小区的生活品质。 4月13日8时56分,9时36分，10时25分,我区城市管理执法局执法督察大队通过电话83218987向您反馈办理情况,您未接听电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区城市管理执法局执法督察大队】