东西湖城管局执法大队

武汉留言板：我们是东西湖富力西溪悦居业主目前小区（园林绿化、小区里面亮灯工程款、地下管网天力物业知道是豆腐渣工程目前又告诉业主他们没有接管）但是进场2022年6月30日天天威逼利诱让业主交三元物业费，告知业主符合交房条件，天力物业也验收，目前小区里面存在很多问题如下： ①园林绿化、草评不浇水不剪技不维护，28棵树木枯死，城管和园林局三次回访电话3月30日全部移活，今天4月3日目前无动于衷。（按照城管条例笫五十五条，对开发商和天力物业进行处罚） ②小区里面地下管网没有连接城市管网，民生保障都没有，小区里面2022年12月开始堵得臭气熏天。遍地粪便丶污水。天力物业视而不见（己去水务局调查清楚开发商没有办理排污许可证）所有污水、粪水堵塞在小区里面，雨水污水共用小区一个管网口，严重污染环境。没有连接城市管网，污水全部排不出去，不符合收物业费标准。③小区里面所有线井，亮动工程，被堵塞污水溢出泡坏，导制大部分路灯丶门口亮化线路短路，晚上基本上黑灯瞎火，业主们出行不方便并且随时有触电风险。天力物业进场收取物业费，最基本民生保障和安全隐患都没有排查清楚吗？？？符合条件收物业费吗？和开发商串通一气明知三个基本民生保障工程存在重大烂尾，又欺骗业主收取高额3元物业费，小区里面任何事情不闻不问，用自已没有接管找理由，即然天力物业收取三元费用，出现问题为什么不第一时间跟开发商沟通处理问题，所以开发商和天力物业必须共同承担责任。请城管执法部门处罚天力物业和开发商！把目前小区里面问题处理好！

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官方回复： 尊敬的市民朋友:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住建局物业科工作人员于4月11日通过电话83213909向您核实情况。您接听了电话，经了解，您主要反映富力溪西悦居小区绿化未维护，下水管道堵塞排污不畅，小区亮化工程黑灯瞎火的问题。 富力西溪悦居小区由广州天力物业管理有限公司武汉分公司提供服务，已交付区共524套房屋，已交付270套，实际已装修入住48户。针对该小区业主群诉反映的相关问题，区住建局联合金银湖街道、开发建设单位、物业公司，已建立定期联席会议机制，分别于3月1日、8日、15日、22号多次组织业主沟通会议进行处理。关于绿化维护的问题，此前因养护期争议，经联席会议协调，目前已正在推进中。关于小区亮化工程的问题，目前物业公司对小区内照明进行了检查，对灯管进行了更换。检查过程中发现小区北侧与二期交接处部分路灯线路损坏，物业公司已上报给建设单位，建设单位反馈该侧路灯会与小区内园林一起恢复。关于下水管道堵塞的问题，我区住建局工作人员于2023年3月20日组织物业科、街办、建设单位和物业单位到现场协商，针对业主提出的问题，划清责任单位处理到位。建设单位于3月9日、22日分别对小区内污水管道进行了疏通，近期将和物业公司共同进行通球试验，通过后将移交物业公司，物业公司将定期对管道进行疏通，避免再次堵塞。已督促物业公司严格按照合同约定内容、标准履行职责，向您提供物业服务。 4月11日16时04分,我区住建局物业管理科通过电话83213909向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住建局住房保障和物业管理科】