出租车拒载

留言板：出租车拒载 ， 2023年4月13日早上07:00-07:05之间，二七路与东立横街交叉口附近 出租车鄂AXN123（女司机）、鄂AXP648（男司机）拒载。

---

官方回复：尊敬的市民： 您好！您反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 收到您反映出租车鄂AXN123、鄂AXP648拒载的问题，我们非常重视，并立即于2023年4月18日9时00分对当事驾驶员鄂AXN123邦成出租车公司车辆进行立案调查，经调查核实2023年4月13日早上07:00左右，乘客在二七路与东立横街交叉口附近准备乘座鄂AXN123出租车，因为乘客在路对面，开车的是个女司机，当时车多路窄不好调头，同时又有其它乘客上了车。对当事驾驶员作出处理如下：1、责成企业对驾驶员进行了批评教育停班学习一天；2、责成企业加强后续管理，提高驾驶员服务质量。 鄂AXP648属于武汉侨通客运有限公司，4月17日10:00联系司乘双方核实，乘客拦车时司机正接人去协和医院(营运时间和轨迹见附件），司机当时直接摇手表示无法搭乘，车辆已亮暂停灯，但未向乘客说明，导致乘客投诉。责成公司与乘客做好沟通解释工作，并加强司机的职业培训工作。 2023年4月18日15：34，我单位工作人员通过电话84213001向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。同时感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市交通运输综合执法支队四大队】