武汉轻氧科技有限公司洗坏价值近3000元的衣物罔顾法律

留言板：武汉轻氧科技有限公司为了降低成本，把客户衣服外包给不合格干洗衣，导致损坏价值近3000元的衣物，反复打客服电话只同意赔150，并且说是他们公司规定，送回的衣服打开一股臭味，并且没有像往常干洗那样对衣服饰品进行保护，羊绒大衣更是没有按正常方式干洗导致衣䄂、口袋及下摆严重变形，经与客服多次沟通，从收到衣服起到现在己十多天，武汉轻氧科技有限公司并没有作出任何补救及赔偿，此次衣物严重损坏均属武汉轻氧科技有限公司未按正常流程操作损坏，属于蓄意破坏他人财物，事后强行少量赔偿，如此罔顾法律的行为消费者根本得不到保障，请相关监管部门重视、也请消费者协会帮受害者讨个说法

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映武汉轻氧科技有限公司干洗衣物赔偿等问题。接到督办单后，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查，经查，针对您退费诉求，工作人员联系被诉公司进行协调，要求其尽快核实处理，并与您联系协商解决。目前，被诉公司反馈公司已经将衣物进行修补，目前暂无相关法律规定对洗衣服务进行规范，您申请赔偿事宜建议通过法院申诉。2023年4月10日11时13分，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员通过电话027-87590885向您反馈调查处理情况并进行回访。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所】