投诉武汉信腾台北物业管理有限公司

武汉留言板：武汉市江岸区华清园小区换物业，在社区、街道监督下，走完了所有的法定程序，合法依规有效。现在到了新旧物业交接的时候，按计划应该4月1日正式交接，现在旧物业不退办公室，不退业主公共收益，还把消防设施也搞瘫痪了（社区、新物业一起检查了消防设施，给出了判断，有报告），存在严重的安全隐患！目前，原有物业想撇清责任、拖延移交业主的公共收益、不腾退办公室。华清园原有物业是江岸区国资委的，期望武汉市各级部门尽快协调江岸区有关部门，推进华清园小区新旧物业交接！   
今早，武汉信腾台北物业管理有限公司擅自锁上办公室，打开小区所有大门，严重危害人民群众安全和正常生活。现在华清园属于无管理状态！

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官方回复：尊敬的汪女士： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我局接到您的投诉后十分重视，已安排工作人员抵达现场。经查，该小区为华清园小区，由武汉市江岸区房地产公司开发，总建筑面积136162平方米；原物业为信腾台北物业管理有限公司，该物业已退出；现已更换物业企业为保利物业管理有限公司，保利物业已进场，小区现有专业化物业公司提供服务。经查，信腾台北物业已将公共收益单独立账，待业委会核对完成后移交。消防设施问题，江岸区房管局正在调查情况。关于您反映的物业办公室的问题：按规定，该小区应至少配备272。324平方米物业用房，根据《湖北省武汉市中级人民法院民事判决书》）2019）鄂01 民终11687号判决:江岸房地产公司，将5栋1层1室、2室规划为物业管理及行政用房的部分）约167平方米）、7室）54.86平方米）、8室(66.03平方米）、3室(66.50平方米)、10室(4.98平方米)移交给业委会管理。上述判决书提及的5栋1层1室、2室规划为物业管理及行政用房的部分(约167平方米）已于2021年11月由业委会租赁给武汉市江岸区华清园柯莱文幼儿园使用，并按季度向业委会缴纳租金。7室现为物业监控室，8室为物业办公用房；3室部分面积为停放业主自行车、电动车的自行车棚；10室为小卫生间。物业用房均已移交。 经江岸区车站街道核实，通过江岸区车站街和江岸区房管局的介入协调，华清园小区新物业已在4月2日上午进场提供物业服务，新老物业已开始进行交接，江岸区车站街道也会对此事后续持续关注。关于消防问题，江岸区车站街道已联系了消防部门，后续消防部门会前往华清园现场勘查、若真有相关问题，会定责，并找相关责任人进行整改。2023年4月6日14时45分、15时44分、16时16分，江岸区房管局通过电话82211939向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的信任和支持，江岸区房管局将继续履行职责，做好本职工作。【主办单位：江岸区房管局，协办单位：江岸区车站街道】