沙湖金港苑物业不作为

武汉留言板：沙湖金港苑1单元电梯一个换新还没换好，一个彻底熄火，小区物业长期不作为，卫生打扫不及时，地下车库黑黢黢，小区内乱停车，物业根本不管，我们交的物业费要求公开收支情况。希望有关部门帮助更换物业。

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官方回复：尊敬的女士： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您所反映沙湖金港苑物业管理的问题，武昌区房管局物业科联合市场监督管理局共同办理进行了调查核实。经查，1.关于电梯损坏的问题，市场监督管理局核实，徐家棚所工作人员、喻家湖社区工作人员、金港苑物业公司负责人、金港苑业主委员会成员、奥地斯电梯及维保单位富琪机电公司和小区部分业主一起到现场实地核查，金港苑五栋一单元共有两部电梯，由于老化需要更换，现一部电梯正在更换安装，另一部电梯已无法运行。徐家棚所工作人员请省特检院的工作人员进行检查，该部电梯无法修复。为确保该单元一台电梯正常运行使用，方便业主出行，经协调于2023年3月30日15时邀请省院工作人员对新安装电梯进行监督检验，该电梯可正常使用。房管局物业科要求物业积极配合相关部门的处理工作。2.关于卫生问题，房管局物业科要求物业增加卫生打卡点，保洁对每日清洁情况进行打卡，加强小区巡查力度，发现清洁不到位情况，及时进行处理。3.关于地下车库灯光昏暗、停车管理混乱的问题，小区地下车库有常亮灯及声控灯，房管局物业科工作人员已向您核实具体区域，已将情况告知物业进行排查处理。关于停车管理问题，小区地上共186个车位，地下共59个车位，小区共465户，停车位供不应求。停车管理属于业主自治管理，房管局物业科要求物业停车管理问题上报业委会协调处理。4.关于物业公司公示物业费收支情况的问题，房管局物业科要求物业对费用收支情况进行公示，房管局物业科将对物业处理情况进行督办。4月12日14时58分，武昌区房管局物业科工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区房管局物业管理科(参评)】