湖北中公教育不按时全额退款

留言板：湖北中公教育不按时全额退款 ， 您好，我是湖北武汉的应届毕业生， 现待业在家，无经济来源，投诉湖北中公的退费问题，我于2022年报名了中公课程，是北京中公受理的，于2022年8月31日我提交了退费材料，共计27800元的退款，北京中公属于总部，会给湖北中公打款额度，但现在早已过了30-45天的工作日期限，多次拨打电话并未打通，中公教育并没有按合同全额退款给本人。现在家庭困难急需用钱，我现在没有经济来源，经济压力和精神压力真的很大。依据《中华人民共和国民办教育促进法》第七条、第八条、第十二条、第十八条以及《国务院关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的意见》按照谁审批、谁监管，谁主管、谁监管的原则履行监管职责，还请贵部门向湖北中公教育提出立即退还本人27800元。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映湖北中公教育不按时退款等问题。2023年4月3日8时49分电话联系您，告知您经关山市场监督管理所工作人员调解，商家只同意分期进行支付，您表示不同意分期，已告知您相关维权途径，建议您向该公司相关部门反映或通过法律途径解决。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局关山市场监督管理所】