香榭花都全体业主请求解聘无作为物业，请领导实地考察

武汉留言板：尊敬的领导您们好！就阳逻香榭花都小区开发商买卖无产权车位一事，我们小区广大业主多次多方向有关部门反映，该辖区土地规划部门很明确告诉我们开发商并没有缴纳车库出让金，也就不能合法取得地库产权。那么在一个尚有争议的地库面前，为何允许开发商私设栏杆？你们在3月28号的回复是“现地下车库出入口栏杆暂时开放”，我想三问领导们：第一，该回复第一句话就是“经阳逻街新红社区核查”。如果调查了，回复明显有悖于事实，请问你们确实核查了吗？第二，事实情况是杆子并没有放下来，而是有非小区人员在那私自把守，请问你们是否知情？第三，如果你们既知道地库没有缴纳出让金无产权，也知道杆子如今并没有抬起，还知道那里有非小区人员私自把守，那么请问，为何还要如此回复愚弄大家？请问是何目地？还烦请领导们深入了解调查，因民意如水,可疏不可堵，大禹治水，疏而不堵，民心如水，亦应如此，谢谢！

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官方回复： 尊敬的市民朋友:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下: 经阳逻街、香岗总支、新红社区核查，第一、关于反映香榭花都小区物业续签合同问题：业委会与小区好生活物业公司续签服务合同时，因疫情防控原因，人员不能聚集，小区业委会于2021年3月28日通过线上（微信群）线下（各楼栋单元口）方式征集居民意见，公示期为一个月。在此期间，收到158户反对意见，小区业主有2052户，不续合同占比7.6%未达到解聘原物业比例，故小区业委会与原物业续签了服务合同。小区业委会是代表小区全体业主行使管理权的自治组织，按照大多数业主同意的意见与物业公司签订合同合理合法，未发现违规行为。第二、关于反映业主利益严重受损问题：根据《民法典》第二百八十条，第二款规定：业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。您可以将相关证据提交人民法院予以裁决。第三、关于反映更换业委会成员的问题：香榭花都小区第二届业主委员会于2020年12月依规依程序产生，业委会组成成员7人，任期五年，到2025年12月才任期届满，选举程序合理合法合规，且已向区级和街道报备审查予以备案。目前业主委员会运作履职正常。根据《湖北省物业服务和管理条例》第二十七条第三款规定：业委会委员出现空缺时，应当按照规定及时补足，缺额人数超过委员总人数百分之五十的，应当重新选举业主委员会，香榭花都业主委员会成员不存在缺额，不具备突然更换选举新的业委会的条件。不存在社区不同意这一说法。社区不得违规擅自决定重新选举新业委会，按照依法行政的原则，社区作为基层组织没有权力这样做。第四、关于反映更换物业、启动召开临时业主大会的问题。业委会收到512户业主联名要求召开更换物业公司的签字后，第一时间召开了业主代表会议和业主委员会会议，并在业主代表会议上讨论通过了召开业主大会进行表决是否更换物业公司的议题。业委会于2023年3月16日张贴了《关于召开香榭花都业主大会的公告》，业主大会于4月2日已举行，现业主正在进行投票中，待4月17日开箱统计结果。是否更换物业公司将尊重小区业主的投票表决结果。第五、社区在接到居民一系列诉求后，第一时间向上级领导汇报此事，同时召开社区、物业、业主代表三方联席会议，督促物业公司切实提高服务质量。并积极组织推进召开业主大会。后期新红社区将全程监督更换物业服务公司程序的合理、合法、合规。关于地下车库产权与使用权的问题，新红社区工作人员与居民代表一起去过区住建和土地规划部门，相关部门未出具关于地库的确权文件，且街道、社区、职能部门分别于2022年11月16日、11月17日，2023年1月4日、2月16日、2月17日、2月20日多次联合业委会、业主代表多次与开发商进行了磋商，双方均未达成一致。新红社区已建议居民通过法律途径确定地库权属。自该小区居民反映此问题以来，阳逻街新红社区已多次现场向居民及居民代表反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持，祝您生活愉快!