有质量问题概不退换

武汉留言板：本人在今年1月底在武商城市奥莱广场小米专柜购买小米自动洗手机套一台，买回后一直在3月初进行使用，使用后自动出洗手液口不出泡沫，又与上月中下旬去专柜维修，维修工作人员说此商品不应该放较长时间后使用，属于人为堵塞洗手液出口等等。我想请问，我买了商品要立马使用是谁规定的，感应洗手液机子如果没有任何质量问题我会去 专柜进行维修或者更换。按照相应的消协规定此商品属于质量问题，维修工作人员和店长态度恶劣，回答售后及维修问题前后不一致，而且维修工作人员无任何专业技术上岗。请贵商场核实此件事情，着重培训工作人员《营业员相关工作手册》也请协调更换事宜尽快到位。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，商家已经同意退货处理，您反映的服务态度问题我所已经要求武商奥莱加强监管。4月12日，工作人员通过电话86355373向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]