办理商转公办理周期太长

留言板：由于之前疫情影响原因，自己开的公司受到影响，资金紧张，为减轻生活压力，于本人2023年1月份预约最近打算把商业贷款转换为公积金贷款，已经三个多月了，只是签过一次资料，就让我等着，现在还没有在公积金APP里面看到流程，我们完全没有知情权，也不知道公平性。请解释一下这种情况如何解决？

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官方回复：尊敬的彭先生：您好！ 您通过平台武汉城市留言板反映的关于商转公贷款的诉求已经收到，现将办理情况回复如下： 经核实，您向银行申请办理一笔商转公贷款。因商转公贷款需商贷借款人与商贷银行充分协商后才能撤销与其签订的原借款合同，双方协商一致后由商贷银行发起办理商转公贷款。经我中心工作人员查询，在公积金贷款系统中未查询到您贷款申请登记信息，我中心将督促银行按规定办理该笔贷款申请的相关手续。 4月11日，我中心工作人员多次向您致电，无人接听，所以通过留言向您反馈办理情况。感谢您的理解和支持。【经办单位：武汉住房公积金管理中心贷款管理处】