物业公司不作为，修好了的电梯无法使用

武汉留言板：我是硚口丽永康城12栋的业主顾燕芳，我们这栋共27层楼，2部电梯，其中一部通往地下车库的电梯（1号电梯）从2022年11月开始直至现在一直都不能使用，已快半年了，电梯坏了，在本栋业主不同意大修的情况下，物业擅自动用维修基金于今年初大修，修好了也不能用，说没有通过武汉市特种设备监督检验所同意，不能使用，每天只有一部电梯在运行，且这部电梯经常发出异常响声，存在严重的安全隐患。这样不作为的物业公司置广大业主的利益不顾，是不是应该解除呢

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年3月27日11:33分通过电话83559063向您核实情况，您反映丽水康城12栋其中一部通往地下车库的电梯（1号电梯）从2022年11月开始直至现在一直都不能使用，已快半年了，每天只有一部电梯在运行，且这部电梯经常发出异常响声，存在严重的安全隐患。经与物业公司了解，去年10月已完成小区6部电梯的大修申报工作，十二栋电梯于今年春节后已开始1号电梯的大修并在完成后进行试运行，但由于部分业主投诉，导致特检所重点关注该部电梯，同时要求维修单位在电梯大修检验合格证出来前禁止该部电梯运行，目前特检所已完成检验，等待发证。关于您反映正在运行电梯异响问题，物业已将相关情况向维保单位报告，维保单位表示暂时不存在安全隐患，会定期检查，如果有安全隐患会进行停梯维修处理。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科工作人员要求物业公司持续跟进办证及电梯维修问题。下一步硚口区房管局物业科将督促物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，加强对电梯维保单位的监管力度，加大电梯设备的巡查力度，保障电梯设备的正常运行。若您需咨询物业服务相关事宜，欢迎您致电硚口区房管局物业科电话83787377咨询，同时您也可以扫描楼栋下方“住宅小区公共服务管理评议平台”二维码反馈您的问题。【经办单位：硚口区住房保障和房屋管理局物业科】