武汉公交集团--开辟专线、增开区间车、提供志愿服务……武汉公交多举措保障祭扫出行

    4月1日,我市各大墓区陵园迎来市民祭扫高峰。武汉公交集团多举措保障，开辟祭扫公交专线、增开途径墓区区间车、提升常规线公交线路运力、维护乘车秩序、提供志愿服务引导等服务，全力保障了市民、乘客安全、便捷、有序的祭扫出行。

    记者从武汉公交集团获悉，今年武汉公交集团开辟12条祭扫公交专线，并在市内设12个乘车点，直达孝恩陵园、流芳陵园、幸福山公墓、回民公墓、石门峰等墓区。4月1日，祭扫专线运营首日，记者兵分多路对祭扫专线进行了实地探访。

祭扫专线科学灵活调度，满足市民祭扫需求

    1日早上6时许，记者来到地铁2号线佛祖岭站，看到A出口旁放置着2块祭扫专线乘坐指引牌，旁边有公交志愿者在为市民做着引导。来到乘车点，已放置了醒目的标牌：公交五公司扫墓专线（佛祖岭地铁至龙泉山孝恩园）。7时整，第一台扫墓专线准点发车，此时车上乘客已有11位乘客。该条祭扫专线负责人沈真强告诉记者，去往龙泉山孝恩园的扫墓专线每20分钟发一趟，车程在30分钟左右，基本上到既定时间后就发车。8时许，专线乘车点陆续迎来了一波又一波乘客，发车间隔时间也随着客流的增加而缩短至10分钟每班。

    早上8时，记者来到江夏区西交路停车场至幸福山公墓清明祭扫专线乘车点。看到准备发车的专线公交里已经坐了28名乘客。据工作人员库百荣介绍，今早7点，西交路停车场至幸福山公墓公交专线首班发车，后面两趟乘客都不是特别多。8点到9点，西交路站点迎来了今天的人流高峰，负责车辆调度的工作人员告诉记者，从8点开始车辆调度时间就从20分钟缩短至10分钟每班。

    上午10时许，记者再次回到佛祖岭地铁乘车点，刷卡乘坐了前往龙泉山孝恩园陵园的公交专线，此时人流量较少，车厢里显得有些空荡。整个车程耗时约30分钟，车程中行驶十分平稳。下车后，记者采访了驻守在孝恩园的公交五公司安全员邓传武，他告诉记者今天8点至9点间，抵达孝恩园的公交专线基本满员，专线当即缩短了发车间距，以化解祭扫客流小高峰，满足市民出行需求。

常规公交加大运力，适时增开区间车

    1日8时许，市民张先生带着儿子来到武昌火车站综合体公交站点，准备乘坐公交518路前往石门峰墓区为长辈扫墓。张先生对记者说，从地铁4号线下来后走200米就是518路公交站非常方便。

    在公交站台等候3分钟后，张先生和儿子顺利登上了驶进起点站的518路2707号车。“起点站有很多工作人员维持上车秩序，解答乘客问询，公交工作人员的服务一如既往，非常细心和热情，为你们点赞！”

    据武汉公交第五营运公司相关工作人员介绍，4月1日2日（周六、周日），流芳、藏龙岛大学城学生以及市民外出踏青赏花、春游祭扫客流叠加。公司各线路合理安排人员、车辆，途经武昌火车站，大学城周边，光谷广场周边，中南路、洪山亚贸商圈周边的公交510路、521路、BRT1路、901路、908路密切关注客流变化，根据市民出行需求实时增补运力。

    途径石门峰、回民公墓、孝恩园墓区的公交18路、25路、28路、536路、906路、909路、922路，在客流高峰时段确保运力充足，满足市民错峰祭扫需求。

    由武昌火车站综合体开往光谷四路九峰一路的公交518路途径石门峰墓区，在祭扫客流高峰期间，增开20台由武昌火车站至石门峰陵园的区间车“削峰”运营；同时，石门峰客流较大时，将组织15台车，在森林大道石门峰至珞喻路光谷广场区间运营，直至市民祭扫客流疏散完毕。

公交志愿者暖心服务，获市民频频点赞

    “我要搭乘521路去民主路，请问怎么换乘专车啊？”“您可以乘坐公交518路到珞喻路关山口下，同站就可以换乘了。”“有没有直达鲁磨路的公交线路？”“您坐公交25路车，到终点站下车就是了……。”1日，在石门峰墓区门前的“森林大道石门峰公园”公交站点，武汉公交第五营运公司的志愿者和安全管理人员们从早晨8时开始一直都在耐心回答市民、乘客的转乘等咨询，被亲切称为“暖心公交指路哥”，频频获市民竖起拇指点赞！

    “市民最为关心，咨询最多的是发车间隔时间和返回时的收班时间……。”在西交路祭扫专线乘车点值守的公交服务人员说，每年清明祭扫乘坐公交专线的以老年乘客居多，遇到后都会及时上前扶一把，帮助找位置坐好，提供力所能及的帮助。

    家住首义路附近的王爹爹，每年都会乘坐公交祭扫专线前往回民公墓掉念亲人，来到武昌火车站西广场乘车点，就被指示牌下的公交服务人员主动上前搀扶上车。王爹爹点赞道：“感谢公交志愿者贴心周到的服务，辛苦你们了……。”

    武汉公交第五营运公司还在祭扫专线乘车点，设置爱心座椅、提供便民免费茶水、为老弱病残孕乘客提供爱心服务等，同时维护站点秩序，保持车容车貌整洁，为祭扫市民、乘客提供温馨、舒适的候车及乘车环境。