武汉公交集团--创可贴、口罩、雨衣、购物袋…… 服务祭扫市民，武汉这位公交司机很贴心

    4月1日凌晨5点, 当人们还在睡梦中的时候，武汉公交J8路司机倪博文已经轻手轻脚地起床，带上前一天准备好的“百宝箱”，匆匆赶往西交路公交停车场。

    说起倪博文，经常乘坐J8路的市民对于这位司机都不会陌生。从2015年开始，倪博文便参加了清明运输保障工作，从公交专线车司机到便民服务志愿者，虽然每一年分配到的任务不同，但倪博文那颗服务市民的热心却始终没有改变。

    今年清明期间，倪博文依然在J8路上运营，这条线路由西交路公交停车场至红花路，沿途停靠27个站点，途径多个居民小区以及大专院校、医院。

    “每年清明期间，会有很多市民乘坐J8路到西交路停车场后，换乘祭扫专线前往幸福山公墓祭奠亲人……”为了更好地服务市民乘客，倪博文自掏腰包购买一些简单但便捷的物品放进“百宝箱”，外面用红色的纸贴着“便民服务箱”，里面一次性雨衣、购物袋、创可贴、口罩、免洗手消毒液、等一应俱全，以备车上乘客不时之需。

    早6时30分，早起的扫墓市民陆续开始上车。5分钟后，倪博文驾驶的公交车驶出红花路车站，正式开始一天的工作。此时天已蒙蒙亮，放眼车窗外，道路上的行人也渐渐多了起来。

    “小师傅，你车上还有没有多的口罩。”在途经文化大道清江泓景站时，一位年约60岁左右的婆婆向倪博文寻求帮助，原来急着赶车的这位婆婆不小心弄断了口罩绑带。倪博文当即从车上的“百宝箱”里取了一个崭新口罩递给她，婆婆看着倪博文连声致谢！

    8时15分，前往西交路停车场搭乘祭扫专线客流渐渐形成小高峰，大批市民携带扫墓用品乘坐J8路，倪博文的公交车厢被挤得满满当当。

    这时，一位70多岁的爹爹提着鲜花和祭扫物品上车，由于东西塞得太多，倪博文发现大爷的袋子已经有破损的现象，于是他又从“百宝箱”里拿了个袋子给爹爹。

    “这箱子里准备的东西都是根据之前清明服务的经验，有备而来的。”倪博文说，有一年，他在西交路祭扫专线始发点做志愿者时，准备上车的一位男乘客手里拎着的三个袋子，其中一只一侧的提手断掉了，正在发愁之际，发现不远处的志愿者倪博文，急忙上前求助，于是倪博文立即跑到场站内借来胶带和剪刀，麻利地帮男乘客重新捆好物品，想着要有新的袋子会更方便，“百宝箱”里就增添了一卷购物袋；还有一次正好碰上祭扫下山返程高峰，一位老年乘客在下山时不小心划破了手指，当时只能用纸巾包裹着，倪博文看见这一情况，当时也是束手无策，从此“百宝箱”里又多了几盒创可贴。

    “司机真的很细心，清明期间乘客能碰到需要的，他都给你准备了，确实为大家办了一件好事。”市民谭先生说道。

    “每年清明期间，市民外出赏花游玩、祭扫亲人等客流叠加，也是我们公交人最为忙碌的一个时期，就像打仗一样。但能让市民乘客清明祭扫走得平安、舒适、顺畅，累一些也值得。”倪博文笑着说。