壹方金宝贝迟迟不给退款

留言板：壹方金宝贝本来答应三月底退款，结果一直过了之前协商的时间还是不给退款，而且工作人员也联系不上，态度蛮横，存在店大欺客的行为，希望有关部门出面解决

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官方回复：尊敬的谢女士：您好！您向武汉城市留言板反映的“壹方金宝贝消费纠纷”问题收到，现将办理情况回复如下：经协商，双方无法达成一致，商家拒绝进行调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，江岸区二七市场监督管理所终止调解，建议您通过司法途径解决。4月6日15点08分，江岸区市场监督管理局二七所通过电话82871731向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局二七所将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江岸区市场监督管理局二七所）