燃气公司违规收费
新洲区作者：武汉通日期：2023-4-6点击：28
留言板：武汉市新洲区阳逻街花园小区22栋二单元302.华润燃气工作人员上门检测，说有3处泄漏，燃气表前三通泄漏，拆下，更换生料带，并未更换其它配件。收费50元，未开任何票据。同时更换二代燃气表。于3月26日办理换表手续，并投诉华润燃气门店。称周一给回复，昨天已打燃气投诉电话96517.至今未收到任何回复。初步怀疑并未泄漏，工作人员为了抓收入。目前花园大量更换燃气表，多户有泄漏。怀疑工作人员是外包人员，和燃气公司协商好的，欺骗住户，花园小区大部分老年人并不懂，希望相当部协查，通告。
官方回复： 尊敬的朱先生：您好！您向平台反映的诉求收到，现将办理情况作出回复如下： 经查，2023年3月20日至26日，华润燃气公司按照年度安检计划在您所居住的花园小区进行一年一次的免费入户安检。安检人员在对您家燃气设施设备检查时发现三处漏气（分别为：表接处、表后三通、表尾管阀门处）及燃气表具累计用气量与累计购气量不符的情况，直通表需要更换，安检人员关阀处理后转至维修人员上门维修。对于燃气表后用户端燃气设施维修属于有偿服务维修内容，维修人员告知您家人对外公示费用50元后对漏气处进行维修，现场收取的50元费用，您可通过华润燃气公司微网进行查询并开取电子发票。当天下午华润燃气公司维修人员对您家故障表具进行了免费更换新表，目前您家燃气已恢复正常使用。后期若有用气需求或遇天然气相关使用问题均可拨打华润燃气公司24小时客服热线96517，华润燃气祝您生活愉快。2023年03月29日，新洲区华润燃气有限公司工作人员通过电话号码13071284384向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的关注与理解，祝生活愉快！[经办单位：新洲区华润燃气有限公司]
官方回复： 尊敬的朱先生：您好！您向平台反映的诉求收到，现将办理情况作出回复如下： 经查，2023年3月20日至26日，华润燃气公司按照年度安检计划在您所居住的花园小区进行一年一次的免费入户安检。安检人员在对您家燃气设施设备检查时发现三处漏气（分别为：表接处、表后三通、表尾管阀门处）及燃气表具累计用气量与累计购气量不符的情况，直通表需要更换，安检人员关阀处理后转至维修人员上门维修。对于燃气表后用户端燃气设施维修属于有偿服务维修内容，维修人员告知您家人对外公示费用50元后对漏气处进行维修，现场收取的50元费用，您可通过华润燃气公司微网进行查询并开取电子发票。当天下午华润燃气公司维修人员对您家故障表具进行了免费更换新表，目前您家燃气已恢复正常使用。后期若有用气需求或遇天然气相关使用问题均可拨打华润燃气公司24小时客服热线96517，华润燃气祝您生活愉快。2023年03月29日，新洲区华润燃气有限公司工作人员通过电话号码13071284384向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的关注与理解，祝生活愉快！[经办单位：新洲区华润燃气有限公司]