烟雾报警器形同虚设，高层住户安全问题如何保障

留言板：我是金地悦江时代朗湾业主，住在高层52楼，正常烟感是红灯闪亮。我家在做完艾灸以后，烟感报警长亮状态下是没有任何后续处理，上次因为烟感问题给物业说过，过了几天烟感恢复了闪亮，但在真正有火灾的的时候，这个烟感形同虚设，云梯上不了，江边风大，一旦家中起火，后果不堪设想，房子才入住一年，新的设备就出了两次故障，对于这个问题，希望开放商以及消防相关部门能给予相应回复，如何解决未及时传递给火灾报警控制器，老百姓对于这些方面不专业，但是不能在新房子出现类似问题

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官方回复：？尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：关于您反映的金地悦江时代烟感的问题，经向开发企业反馈，开发商维保已与您联系。关于您对烟感联动方面的疑问，建议您向消防部门咨询。3月31日，我局通过02783780758向您反馈相关情况，您已知晓，我局将持续做好协调督办工作，感谢您的关注，祝您生活愉快！【经办单位：硚口区住房保障和房屋管理局开发所】