南山府物业拖欠装修保证金不退还！！！！

留言板：光谷南山府故意拖欠3000元装修保证金不退还，办理的时候承诺15天内退还，过了15天又说还要再等，没给具体原因，也没回复具体时间。请有关部门立即采取措施，要求南山府物业及时退还业主装修保证金！！！！！！

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官方回复：尊敬的先生:您好，您向城市留言板城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:针对您反映的问题，经了解，您在物业服务中心办理了装修手续，根据双方签订的装修协议第十四条约定：装修保证金在工程竣工后无违约、无赔偿时，经客户服务中心检查确认后90天无息还。目前您房屋已装修完工，您于2月27日提交相关资料申请退押金，物业企业已在走退款流程，3月15日物业企业已积极与您取得联系，并做好沟通解释工作。3月15日，我局物业科通过电话027-63497378向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]