小区物业不履责

留言板：东西湖区恒大帝景物业公司对枯死树木，要么一砍了之，要么砍后用草坪覆盖。我多次与物业反映，年复一年的往后推。现在又到植树季节，也无植树动静。业主是想有一个好的环境才购买小区房产，居民权益如何保障？多次投诉也无效果，现只能以缓交物业费作为逼物业植树的手段。难道物业只是收费就不用履责吗？

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官方回复： 尊敬的市民朋友： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 我区径河街工作人员于3月27日通过15797002590向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映物业纠纷。 社区工作人员已与物业公司沟通，物业公司已安排在2月份补种20余颗树苗，3月底也已补种一批。 3月27日9时20分，我区径河街工作人员通过电话15797002590向您反馈办理情况。感谢您的关注及支持，我们将继续做好服务工作。【经办单位：东西湖区径河街长墩堤社区】