东西湖区开发科

留言板：我们富力西溪悦居业主，2022年6月30日通知收房，开发商售房给的忧惠，物业抵用券至今无法使用，100多户业主至今无法收房，物业抵用券上面使用说明写得很清楚2022年7月30日使用，开发科负责人多次留言板上回复，协调好了让业主去使用全部被开发商和天力物业拒之门外。请问政府机构诚信在哪里？？？让老百姓如何安家乐业？？？

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官方回复： 尊敬的市民朋友:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住建局工作人员2023年3月27日通过电话83080203向您核实了情况，您接听了电话。经了解，您主要反映物业劵不能抵扣的问题。 富力西溪悦居项目系武汉市东西湖富力房地产开发有限公司开发建设。开发商在销售房屋期间，有赠送物业劵相关活动，因开发企业资金问题，现阶段无法解决， 区住建局多次向开发企业及上级公司去函要求尽快解决此事。开发企业迟迟不解决，区住建局将依法依规进行处置，若区住建局多次协调无果，建议您通过司法途径维护自身合法权益。下一步，区住建局将继续关注此事。 3月27日10:21我区住建局通过电话83080203向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城乡建设局房地产开发和市场监管科】