海伦小镇安全问题突出

留言板：海伦小镇五期监控很少，楼栋架空层和电瓶车棚都无监控，小区大门随意进入，保安无巡逻，经常发生电瓶车偷盗情况，部分业主为了防止偷盗还将电瓶带回家充电，安全令人担忧，希望能增加监控，物业巡逻提醒防火防盗，提高小区安全保障。

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官方回复：尊敬的徐先生：您好！您向武汉城市留言板反映的海伦小镇监控不足及晚上无保安巡逻的问题已收到，现将办理情况回复如下：针对业主反映的小区监控摄像头不足的问题，经核查，物业公司接管该小区时，其监控设备和照明设备的安装就已完成，物业公司依据合同对既有的公共设施设备进行维护保养。我区住建局物业管所已督促物业对小区监控不足问题上报开发商。关于晚上无保安巡逻的问题，我区住建局物管所已督促物业公司加强该小区的安全管理，并加强保安服务意识的培训，楼栋巡查力度和进门人员登记管理工作。2023年3月29日我区住建局物业管所通过电话027-84212016向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的留言，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住建局物业管理所】