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留言板：新洲尚体游泳健身因小孩溺水，不开放游泳场馆，会员要求退钱赖皮，市场管理监督局不作为，置之不理

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经查，2023年3月17日上午9：30，新洲区市场监督管理局问津所执法人员李先建、施绪金前往尚体健身游泳俱乐部调查了解情况，要求该店对会员投诉退费诉求作出处理，该店负责人介绍因2022年8月23日晚不幸发生溺水事件，对该店造成重大经济损失。该店负责人主动与您沟通，承诺继续与您履行合同，溺水事件与疫情期间的停业时间以顺延的形式弥补。 3月27日，新洲区市场监督管理局问津所通过电话于11：07向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！