海伦国际二期10栋的装修缺陷，拖了一年还没修复！

留言板：我是海伦国际二期10栋的业主，收房一年了，考虑租房成本高准备入住的，但家里收房存在的问题至今还没修复完全（厨房瓷砖要垮了，煤气灶缺打火石，可视电话没装），每次给物业打电话，物业和地产互相推脱，装修前的水电费也不给我结清。希望有关部门正视问题，为老百姓做主，及时督促处理问题！

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官方回复：尊敬的宋女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的海伦国际相关问题后，青山区城建局建筑管理站第一时间核实相关情况并进行处理。关于您反映的10栋2单元*瓷砖空鼓、煤气灶故障、可视对讲没装的问题，属精装修质量缺陷，虽不在施工许可范围内，区城建局已协调建设单位对瓷砖进行了维修，其他精装修质量缺陷，区城建局将协调建设单位尽快处理。3月27日10时29分0秒，青山区城建局建筑管理站通过电话86845804向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：青山区城建局建筑管理站】