人社局局长“走流程”优化社保卡服务

“请0515号汪新元到C26综合窗口办理业务”

“您好，请问您需要办理什么业务？”

“我的社保卡遗失了，需要补办一张社保卡，请问具体是什么流程呢？”

“好的，目前已入驻市民之家的合作银行有汉口银行、农商行、邮储银行，可以实现当场补发社保卡；此外，银行网点也可以办理社保卡申领业务。我们现在正在推行第三代社保卡换发业务，可以帮您升级成第三代社保卡。”

3月24日上午，武汉市江夏区人社局主要负责人汪新元到江夏市民之家亲自体验社保卡办理业务。从取号、办理到发卡，总共用时约15分钟。“今天亲自体验办事流程，窗口服务人员态度好，引导员志愿者还一直在身旁指导操作，整体感觉很顺畅。”汪新元认为，银行网点入驻市民之家极大地提升了群众办事便利度，原本群众需要来回跑，如今实现了制卡“立等可取”。但江夏合作的9家银行目前只有3家入驻市民之家，还有很大的提升空间。

江夏社保卡经办机构相关负责人表示，目前已经有2家银行正在对接，近期打算入驻，后期将继续强化沟通，争取9家合作银行全部入驻市民之家。

据悉，第三代社保卡实现了“公交卡”“银行卡”“消费卡”一卡通用。为让群众生活更加便捷化、智能化，江夏区人社局正全力推行第三代社保卡换卡工作。此外，社保卡申领、补换、解挂、挂失等12项高频事项均已下沉街道，实现了居民“就近办”“家门口”办。