为进一步加强与受委托银行的密切合作，切实提高住房公积金受委托业务服务质量和工作效率，3月9日，中心党组书记、主任袁运强一行前往襄阳开展走访调研，通过召开座谈会、实地调研等形式了解铁路沿线公积金服务情况，征求受托网点、缴存单位和职工的意见建议。
在缴存单位代表座谈会上，各参会代表认为，近年来武汉公积金中心持续优化政策措施、简化办事流程、改进服务效能、开设旗舰网点，在方便铁路缴存单位业务办理、职工提取使用等方面取得了显著进步，希望今后在提升受托银行网点办事效率，调整优化业务办理流程以及单位、职工培训等方面再接再厉。袁主任表示，很感谢与会代表的光临和反馈建议，收集到的问题建议将请相关部门尽快研究反馈，切切实实把关系广大缴存职工切身利益的事办好办实。
在建行襄阳分行，袁主任一行听取了该行党委书记、行长袁泉介绍近两年公积金业务办理情况、存在的问题及下一步工作打算。双方就提升住房公积金服务质量、共同防范和化解公积金贷款风险以及下一步深化互利合作等方面进行深入探讨，达到统一思想、凝聚共识的目的。
袁主任来到公积金旗舰店襄阳建行火车站支行，在袁行长的陪同下查看了柜面提取业务和贷款办理情况，与该网点负责人和经办人员进行了交流，充分肯定了建行襄阳分行和建行火车站支行对于服务铁路职工作出的工作成绩。袁主任强调，建行火车站支行作为武汉公积金旗舰网点，要以委托协议为基本遵循，全面履行权利和义务，一是要坚持优化服务环境、创新服务模式，不断提高住房公积金服务质量和群众的满意度；二是要加强与武汉中心沟通协调，力求在合作中谋发展，在发展中实现共赢，共同推进武汉住房公积金事业高质量发展。
接下来，铁路分中心将结合走访调研情况，强化与受托银行的合作，加强沟通协调力度，充分发挥公积金旗舰店优势，不断为各缴存单位和缴存职工提供更为优质、快捷、高效的住房公积金政务服务。
