武汉一江三镇关店不退充值金额

留言板：本人2021年在武汉硚口宜家荟聚的一江三镇饭店办理会员充值，后该店关闭，且未通知会员。现申请退还账户充值本金（详见附件），经多次沟通均不办理。

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官方回复：尊敬的王女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：3月29日我区市场监管局易家所联系荟聚客服，其反馈该店早已撤场，并提供负责人微信号，称可联系其退款；10:19易家所致电您告知调查情况，并将该店负责人微信号提供给您。3月29日我区市场监管局易家所通过电话17371256314向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局易家所】