关于长丰城H5小区的一些问题

留言板：  关于长丰城H5小区的一些问题1、小区里面很多养狗的人带狗下来拉了屎就不管了，这就导致小区每天有好多狗屎在草上和地上，而保洁也没有扫掉这样十分影响小区环境而且特别恶心。
2、小区的保安不像建荣嘉园以及别的小区保安一样不让外卖和其他人进入小区，小区每天各种外卖和快递都往小区里面跑保安也置之不管，导致小区很多地方的路面被外卖和快递压坏了，并且送外卖和快递的人进入小区骑电动车也不减速很容易撞到人，这样子很危险而且有时候外卖员和快递员还跟业主吵起来了。
3、小区西门的大门有很大的缝隙并且每天没有保安管理，每天人来人往的就会使那些偷电动车的人偷了电瓶之后可以从这个门直接跑出去，应该让物业将这里设置保安亭让保安守着，并不让外卖，快递和别的无关人员进入小区。
4、不管是建荣嘉园还是团结佳兴园这样小区的大门都有自己小区名字的牌子而物业一直没有做小区的牌子，希望尽快做小区名字牌子。
5、长丰城H5小区作为武汉市第一个安装智能垃圾桶的小区现在却一直没有使用，每天用的都是普通垃圾桶弄的地上都是垃圾而且脏水都洒到地上影响小区卫生还使小区草地的草都长不起来。
6、小区每天电动车乱窜，希望物业在外面设置放电动车的地方，就像华润翡翠城和建荣嘉园一样不然电动车进小区，这样不仅更安全还可以保护小区环境和路面看着更整洁干净。
7、小区地下室每天车来车往的，路面都被车子压坏了，希望物业像团结佳兴园一样把整个地下室的路面修好并涂上油漆。
8、小区很多椅子风吹日晒都损坏了，应该把这些旧椅子拆掉安装新的，不然旧椅子坐着容易摔伤人和影响小区环境
9、小区的草地很多都被踩没了，应该再重新种起来并呼吁小区是我家，环境靠大家不让踩草
10、小区地下室有些墙面都脏了希望重新涂一下。
11、地下室的灯光线很每天汽车出出进进的很危险需要物业换成LED灯。
希望政府看到这些问题之后及时解决，谢谢！

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官方回复：尊敬的李先生，您好：您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年3月28日10:53分通过电话83310013向您核实情况，您反映长丰城H5小区保洁、安保等物业基础服务管理不到位等问题。关于小区环境卫生问题，经与物业公司了解，物业曾通过小区宣传栏、楼栋刊、业主群等方式进行爱护家园及文明养犬的宣传，但效果不佳，物业表示后续将加大清扫频次及巡查力度，保障小区环境的干净整洁；针对外卖员及快递进小区的问题，物业曾对外卖员及快递进行了管控，但大部分住户提出异议，结合小区实际情况，暂时无法不让外卖和快递员进小区，物业表示将加强外来人员管控力度及日常安全巡查频次；关于小区门头建设问题，物业曾多次将相关情况向开发商报告，开发商表示前期因疫情等因素无法建设，后期开发商会按原设计图纸建设；关于智能垃圾桶未启用的问题，经了解，长丰城二期有H4.5.6三个区域18个楼栋共3808户，仅H5一个智能垃圾屋远远不能满足住户生活垃圾弃放的需求，故只能同步启用普通垃圾桶，物业表示将加大生活垃圾桶及堆放点周边的清洗频次；关于小区电动车乱窜，希望物业在外面设置放电动车的地方。经了解，开发商按前期规划图建筑小区，内有8个电动车棚，可停放电动车，针对电动车乱窜问题，物业公司曾多次进行劝导、制止，物业表示后期将加大文明宣传力度，倡导文明骑行；关于地库墙面修复及灯光等问题，经了解，地库交付时为金刚沙地面，不适合刷油漆。目前地库墙面已清洗，同时更换灯泡并调试加装；关于小区椅子损坏问题，经了解，小区椅子在年前已协调开发商进行修复，同时物业采购了一批新的椅子加装在小区内；关于绿化养护问题，经核实，因绿化尚未交付，物业已向开发商反映补种，物业表示将持续跟进此项工作。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科督促物业公司规范管理，加强小区公共设施设备的维护，加大卫生清扫频次及巡查力度，并要求物业公司对服务不到位之处进行自查，及时进行整改，完善服务制度，提升服务质量，同时硚口区房管局物业科将加大对小区的巡查工作，指导物业公司履行服务义务，提供服务质量（经办单位：硚口区住房保障和房屋管理局物业科）