118社区物业问题

留言板：  我是118社区的一名业主，在社区生活了很多年，对小区物业的各项作为出现了极度不满，物业19年对物业费进行涨价，因社区群众大部分为老年人，物业通过蒙蔽和欺骗的方式诱骗老人签字，以此达的涨价的目标，在涨价后，各方面的物业服务并没有得到提升，小区经常可以看到流浪狗，地锁等占用小区公共空间的行为，同时对小区管理非常松散，经常存在外来人员随意进出小区的行为，各种喇叭声扰民等情况，部分居民出行拒绝缴纳物业费的行为，现在小区通过拒收停车费的行为迫使业主缴纳物业费，同时沟通过程中语言激烈，难听。因小区本身老人过多同时人员驳杂，无法形成有效的业主委员会解决自身问题，通过居民委员会沟通物业也只让交一个月停车费，物业公司是否有权拒收停车费来迫使群众，恳请政府出门，解决物业拒收停车费问题。谢谢

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官方回复：尊敬的褚先生：您好！您向武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员联系118街物业负责人，要求物业企业依法依规向业主催费，不得将物业费和停车费捆绑。针对您提出的小区内的各种物业综合管理问题，我局工作人员已要求物业企业必须严格履行物业服务合同，加强管理，提高服务质量，随后与您联系得知您的问题已得到处理。3月15日我局工作人员已电话向您告知相关办理情况，感谢您的监督，祝您生活愉快。经办单位：青山区房管局