投诉蔡甸区城管执法一队不作为

留言板：天元四季花城小区物业在小区门口占用小区公共区域违规修建停车场和充电桩，蔡甸区城管执法一队说该充电桩不是违建，且有手续。但是物业不能出示相关审批文件，仅有申请文件。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您是天元四季花城小区的业主，您主要反映物业企业在商铺广场安装新能源电动汽车充电桩的问题。前期开发建设单位规划园区无地上停车位，地下停车位共计2708个（人防车位100个，非人防车位100个），商铺规划车位共计92个。商铺车位位于小区东侧(近黄陵村)，原规划商铺机动车出入口，因小区东侧市政道路暂未施工无法通行，导致商铺业主车辆无法正常出入。物业企业多次收到商铺业主的诉求，要求在商铺门前停放车辆，改善营商环境，方便商户经营。根据《民法典》第二百七十八条相关规定，结合小区实际广泛征求民意，在征得业主同意的前提下，依法依规制定停车管理方案，共同协商解决方案。因您小区暂未成立业主委员会，物业企业已将商铺门前停车的相关事宜上报至琴韵社区、中法城社事处、开发建设单位（见附图）。经多次沟通协调，开发建设单位在小区商铺门前（近新天大道）安装临时道闸系统，供商铺业主车辆正常出入。针对您反映物业企业在商铺广场安装新能源电动汽车充电桩的问题。因前期规划的停车位并未安装新能源电动汽车充电桩，为满足业主的充电需求，并结合小区实际情况，物业企业已在小区公示栏、显著位置张贴增设临时新能源电动汽车充电桩的公告（见附图）。物业企业表示待小区东侧市政道路正常通行，即恢复原规划商铺机动车出入口，同时拆除临时新能源电动汽车充电桩。我区住建局物业科要求物业企业与业主做好沟通解释工作，并维护好物业管理区域的停车秩序。3月27日，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】\t尊敬的先生您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 收到督办单后，经查实该处停车场已在规划图纸内。根据《武汉市控制和查处违法建设条例》、违法建设甄别指南《绿化地违建停车场》没有新增建筑物、构筑物棚不属于违建，未发现占用绿地行为，充电桩也已办理相关手续。3月27日16时蔡甸区城市管理执法局执法一队工作人员通过电话84949880向您反馈办理情况。您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！（经办单位：蔡甸区城市管理执法局执法一大队）