绿地光谷中心城 交房一年漏水三个月开发商 不作为

留言板：绿地光谷中心城 交房一年漏水三个月 开发商 不作为 门框垮掉了，时不时掉东西下来，大半夜滴水，问题三个月一直未解决

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官方回复：尊敬的贾女士：您好，您向城市留言板城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接件后，我办高度重视，立即联系建设单位，督促建设单位尽快处理您反映的问题，您诉求的主卧卫生间渗漏问题未及时维修，经我办工作人员每天与建设单位负责人沟通，建设单位同意单独为您一户优先处理，经维保工程师带维修工人上门核查情况，原因为上层业主把房屋改造成群租房进行出租，使用主卧卫生间的人数与时间较长，将主卧卫生间的积水带到主卧地板处发生渗漏，主卧部位无防水设计，导致产生本次渗漏问题。该问题不属于防水质量问题，但经我办工作人员多次沟通，维保单位同意将您家天花板进行复原处理，但后续该部位再发生渗漏情况无法进行质保。建议您也与物业反馈目前情况，尽快处理群租房问题，避免该情况再次发生。我办工作人员已经与您解释清楚，您表示已经知晓。2023年3月15日我办通过电话17319435998向您反馈办理情况，感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！【武汉东湖新技术开发区建设管理和交通局建筑管理办公室】