恒大翡翠华庭公寓楼板塌陷，投诉多次，无人联系上门维修！！！

留言板：恒大翡翠华庭公寓，二层楼板塌陷!!! 已经投诉过很多次了，现在是摆烂直接交房收我们物业费，质量差到无法住人，住人后安全隐患一堆。上层楼漏水都下层楼业主屋里，楼梯玻璃扶手松动容易坠落砸伤人，房子二层楼板有的都掉下来了，以后这要是有人受伤闹出人命，谁能负责。没有办法想着收房自己维修，结果物业多收我一个月物业费，现实是现在房子无法住人，本来计划的维修变成了全拆成毛坯房，否则无法住人，这费用这损失全都要我们业主自己承担，找物业，他说找开发商，先开发商，他说已经交房了让我们找物业，真的是投诉无门，请政府出面为我们讨回公道。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映二层楼板塌陷，楼顶漏水的问题。关于您反映的相关问题，区房管局已就此事联系该项目开发企业，转告其您的信息及诉求，要求开发企业积极主动与您联系沟通，妥善处理。关于您反映的房屋验收及质量问题，据了解，区建管部门已向市城建部门汇报，根据职能分工及《信访条例》相关规定，您可以向建管部门进行咨询。2023年3月20日工作人员通过电话（84766231）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。同时也感谢您提出的意见和建议，在今后的工作中尽全力依法依规为您和企业创造共同协商解决问题的途径。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区房管局开发办】