汉阳燃气改造项目给居民更换天然气阀门后造成漏气

留言板：3月15日，汉阳区墨南湖畔社区在网格群通知大家可以登记更换家里的天然气阀门。3月18日，下午五点燃气公司的上门更换完后，没有检测是否漏气直接走了（此时已开始漏气）。晚上我们在家里做了晚饭，现在想想十分危险。晚上九点半我们从超市买东西回来，闻到家里很大的漏气味道，家里的老人和几个月的宝宝在漏气的密闭的家里待了五个小时。联系当时更换阀门的燃气公司，说是工人下班了，，明天再来。第二天更换阀门的燃气公司师傅上门的时候，承认是由于当时热水器的垫圈垫歪了造成的漏气。请问一下相关部门和燃气公司：更换天然气阀门后检测是否漏气，这样基础的操作都可以不做么？天然气漏气这么大的安全隐患，应急处理要等上下班时间么？

---

官方回复：尊敬的盛女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的因更换自闭阀导致天然气漏气的问题后，工作人员立即联系相关的施工负责人了解具体情况，已安排专人上门维修，漏气问题已解决，同时要求施工单位做好工作人员的专业培训，避免漏气现象的再次发生。该案件已与您电话进行了解释。3月22日，工作人员通过电话18062614073向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！ 【经办单位：武汉市汉阳区燃气管理办公室】