小区消防通道常年被垃圾清运车占据

留言板：消防通道是生命通道，是发生火灾和地震时用来逃生的唯一通道，为了给大家一个安全，干净整洁有序的居住环境，请物业的绿化小组不要将垃圾桶等垃圾放在消防门门口，味道极其难闻，更是影响出行！小区另一侧的出口从2022年6月开始一直处于锁闭状态，常年只有一个出入口供业主出行，给居民出行和通车带来了极大不便，不符合小区出行管理要求且存在严重的消防隐患，请尽快疏散相关出入口，保证小区有两个出入门正常进行

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您好，经了解，您系反映保利星河九洲K4小区相关问题，经汉阳区房管局核实，该小区规划设计为人车分流，路面无非机动车行驶路线，环卫垃圾车无法直接进入小区清运，为保证及时有效清运小区垃圾，每日早6点物业工作人员将垃圾桶转运至消防通道旁等待清运，环卫垃圾车约早7点到达小区，待清运完毕，保洁人员将垃圾桶回收，并对路面进行冲洗、消杀作业。目前，物业公司已将生活垃圾清运点临时调整至消防通道一侧的人行道上（红线内），从而保障消防通道畅通（见附件一、二）。关于您反映小区另一出入口通行问题，小区规划图纸显示11栋边设计有一出入口，由于外围市政道路尚在施工，该出入口暂未开放，仅作为临时消防通道紧急情况下使用（见附件三），物业公司表示待道路通车后，将与建设单位协商完善出入口的使用。汉阳区房管局已督促物业公司生活垃圾日产日清，进一步加强小区环境卫生工作，及时回应业主问询，做好业主沟通解释工作，依规依约为小区业主提供物业服务。