汉南区碧桂园浅月湾映翠湾小区安全隐患严重

留言板：汉南区碧桂园浅月湾映翠湾小区近期连续被盗，业主已报案，，警方调取摄像监控，发现该小区监控系统失效，并存在盲区。业主已向社区和物业反映多次无果。目前，小区业主个个提心吊胆，人人恐惧不安，严重威胁者业主们的人身安全和财产安全。请警方和有关部门高度重视，采取有力措施，尽快结案，同时，建议小区彻底改造摄像监控系统，营造安全稳定的社会治安环境。

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官方回复：您反映的是碧桂园浅月湾、映翠湾小区被盗问题。根据您反映的问题，我区住建局物业管理所立即调查核实。经调查了解，2023年3月15日中午有小偷在碧桂园浅月湾、映翠湾小区偷盗了两家，业主已报警，物业公司配合公安机关调取了监控，（监控拍摄到嫌疑人）公安机关正在现场进行调查。物业公司严格按照物业服务合同的约定为小区业主服务，如果合同明确了财产受损内容，则按照约定的违约条款承担相应的责任，物业服务企业有义务提供小区巡逻，监控录像等资料，协助业主或者警方查明情况。我区住建局物业管理所已要求物业公司严格按照服务合同的约定，加强小区巡查，发现问题及时进行处理。我局也将加强对物业小区的日常巡查，及时发现问题并督促整改。增加监控设施，根据《物业服务收费管理办法》第十一条的规定：物业共用部分、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。因小区没有业主委员会物业公司会上报社区申请维修资金进行加装。我区住建局物业管理所通过电话027—84785070向您反馈办理情况，您已知晓办理。感谢您对我区住建局物业管理所工作信任和支持。