本人前往江北车管所办事，材料齐全，工作人员不予办理。

留言板：本人前往江北车管所办事，材料齐全，工作人员不予办理。  本人于2023年3月15日上午前往硚口区江北车管所办理帮朋友办理注销驾驶证考试信息，去之前多次电话询问12123所需材料，告知我委托人可以是朋友，当我前往窗口办理时，工作人员说委托人只能是亲属，不让办理。与12123平台答复不同，我投诉警员FJ014345办事流程不遵守规章制度，给我造成极大不便

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官方回复：尊敬的市民您好！您向武汉城市留言板反映的诉求武汉市公安局交通管理局车管所考务科已收到，现将办理情况回复如下：3月15日15:40武汉市公安局交通管理局车管所考务科与您联系，问题已得到解决，车管所信访工作人员已详细告知您办理情况。您已知晓办理结果，感谢您的信任与支持，武汉市公安局交通管理局车管所考务科将继续履行职责，做好工作！【经办单位：武汉市公安局交通管理局车管所考务科】