汉商21世纪任意健身房办理2年卡没有使用被告知时间用完了

留言板：2018年我在汉阳区汉阳大道汉商21世纪购物中心康祺健身房交了3000元办理了1张为期2年健身卡，我一直未开卡消费，现在康褀健康房改名成任意健身，2022年任意健只承认1年健身卡时效，不给我退款。该卡一直没有启用，如今咨询该卡还有1个月使用期，难道任意健身是这样欺骗消费者的吗？现在任意健康仍然在经营，这种不诚信企业仍在大肆办卡欺骗消费者，类似我这样办卡不能对现消费的顾客大量存在，希望消费者谨慎办卡维护自己合法权益！

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官方回复：-尊敬的市民： 您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 接您反映相关问题后，我街道工作人员到汉商21世纪购物中心任意健身进行现场检查，经核实，该店负责人表示，您的健身卡于2018年办理，期间停卡1年，目前健身卡已于2022年8月26日过期，针对您的相关诉求，健身房承诺给您延期一个月使用时间，如您不同意解决方案，也可通过司法途径解决，今后办卡要谨慎，保护好自己的财产安全，给您带来的不便表示歉意。2023年3月9日，琴断口街工作人员通过电话84599110向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。 【经办单位：汉阳区琴断口街道】-