马鹦路地铁故意为难

留言板：今天中午在马鹦路乘坐地铁的时候，安检员故意刁难！前面人员的小包包扫描后直接通过。我过去配合打开了包包，却非要我过安检的机器，我问为什么，给我回答是扫不了。那么前面一个人为何可以，到我这里就不行了？而且态度非常不好！

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官方回复：您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过马鹦路站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品通过安检机检查。针对车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度及安检标准不统一问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。 感谢您对轨道交通的关注与支持。3月3日12:00，工作人员通过电话告知您办理情况。