碧桂园十里春风物业稀烂

留言板：碧桂园十里春风物业稀烂  1.监控多数离线无法使用，主干道存在大面积监控死角，业主宠物丢失不让查监控
2.地库交付到现在2个月了，依然一片灰蒙蒙，几乎见不到人打扫，每次消毒做卫生都是摆拍。
3.门禁不联网，每一个门都需要前去录一个人脸才能开门，并且不核实是否是业主。
4.地库完全没有信号，只要去了地库等于失联。
5.车库交付2个月，至今还没有解决电瓶车充电问题，电瓶车只能到处接线充电。
6.电动车进小区后没有设置围挡，导致所有电瓶车都可以在小区内乱窜，意义上说人车分流是指“机动车”，不包括电驴，而且电驴自燃风险高，不应当到地下密闭环境，一般别的小区都是在地面建单独的电驴充电棚子
7.地下车库没有路标，开车到自家楼下全凭感觉。
8.物业不及时管理，现在依旧有个别业主屋外挂桶，烧火烟熏整个楼栋，窗户外面挂户外晾衣杆，这些物业都不阻止

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官方回复：尊敬的女士: 您好，您向城市留言板城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:关于小区监控问题，目前小区监控设施设备正常使用，8号楼因电源问题离线，已联系开发商维修。因监控覆盖到大量区域，且需保护业主隐私不得对外开放查监控，特殊情况沟通后可查看。关于地库卫生问题，物业每天安排专人清洁打扫，每周集中进行针对性覆盖清扫，因车库未设置连续排水沟，因此不能用水冲洗。关于门禁问题，门禁联网物业已联系开发商加装配件，后续集中办理人脸识别录入。现阶段大门门禁在门岗录入，门岗现场通过凤凰云系统核对业主信息并录入；关于地库信号问题，物业已联系相关运营商，暂时没有回复信号覆盖进度，物业也会持续反馈运营商做好信号覆盖。关于电动车充电问题，小区规划非机动车停车点设置在地库负一层，位置较空旷且配备消防器材，物业定时进行巡查。3、4栋充电设备已安装，可扫码和投币两种方式使用。非机动车停放点改造完成后，统一停放至地库非机动车停放点。关于地下车库路标问题，开发商将在地库出入口、主要道路增设路线导视牌。关于物业不及时管理，业主屋外挂桶烧火的问题，物业多次上门沟通劝阻无效，并已上报公安部门共同上门沟通，目前该户业主已移至自家阳台内侧焚烧。3月13日，我局物业科通过电话027-65563990向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]