投诉主题东西湖物业科

留言板：我们是富力西溪悦居业主，天力物业收了三元物业费，工作情况跟物业科领导们汇报：①新收房小区大门破损，进小区大门屋顶漏雨了不维修。②小区下雨后，所有下水管道不疏通，臭气熏天，积成臭水沟，无人管理。③小区井盖破损，无人管理。④公共吊顶维修破损，物业无动于衷！请东西湖物业科强化物业管理条例，为什么只收钱没有服务，如何让天力物业配上三元服务费！

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官方回复： 尊敬的市民朋友：您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区住建局工作人员于3月10日通过电话18627753450向您核实情况。经了解，您主要反映富力西溪悦居小区配套设施损坏等问题。 关于您提出的小区大门门楼损坏及漏水问题，经现场查看，小区大门破损为人为造成，并非本身质量问题，门楼漏水情况建设单位反馈该项维修款已向公司申请，近期将对门楼顶板进行处理。关于小区污水主管道堵塞问题，该问题正在由相关单位进行处理。关于小区井盖破损问题，建设单位反馈物业公司已统计了破损的井盖型号及数量，下步将请款采购并更换。关于公区吊顶破损问题，该问题已由维保单位处理完毕。我区住建局质监站工作人员已要求建设单位主动与您沟通解释此事。 3月10日15时26分，我区住建局质监站工作人员通过电话18627753450向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住建局质监站】