消防问题反复投诉两年多没解决

留言板：正阳大悦城楼栋电梯入口处停满了电动车，有严重的安全隐患，前后投诉了两年多了，消防回复反馈给物业了，物业不作为。甚至还有很多电动车进电梯到楼上充电的。15栋1单元的火灾显示盘有个火警故障，从去年就投诉了，到现在仍未解决，期间至少还联系过消防部门3次，回复已经督促物业整改。时至今日，仍然未整改。不知道是消防部门不作为，还是物业不作为。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映电动车乱停乱放的问题。经了解，您是正阳大悦城小区的业主。根据《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条:禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电。针对您反映的问题，物业企业已在小区显著位置张贴禁止电动车乱停放的相关温馨提示（见附图），并对堵塞消防通道、影响行人正常通行的车辆推放至电动车集中停放点（见附图）。我区住建局物业科督促物业企业加强小区消防安全巡查工作，做好安全宣传，特别是针对电动车违规停放、充电问题要及时发现和劝阻，对劝阻制止无效的，及时向公安、应急管理等相关部门报告，并与业主做好沟通解释工作。3月8日，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】\t尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将有关办理情况回复如下：关于正阳大悦城小区存在消防隐患的问题，3月8日我大队监督员到现场进行了核实，举报情况属实。针对存在的问题，消防大队已现场向物业公司下发责令改正通知书，要求物业公司立即整改。3月10日我大队再次对小区整改情况进行复查时发现，存在的问题已按要求整改完毕。3月9日，我大队通过电话69375119向您反馈办理情况，感谢您的信任和支持，我大队将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。（经办单位：蔡甸区消防救援大队）