青山区上善瑜伽生活馆欺诈退费

留言板：青山区上善瑜伽生活馆欺诈退费  去年上善瑜伽馆因为私人瑜伽教练的离职，没有第一时间通知，我后来提出退费，上善管理人员说要扣除10%的手续费，不是从剩余课时扣除，而是从总费用里扣除。说是教练把所有课时提成了。我不应该承担我没有上的课的提成。同时还有一张大课卡，因为没有上，一直没有开卡，当说要退的时候他们说过期了。说也会尽量帮我转。到今年没有人给我说法，一再的推脱，后将我踢出群。欺骗消费者。请有关部门监督整顿！

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官方回复：尊敬的彭女士：您好，您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映2020年6月购买3980元课程，时效一年，双方鉴定了购课合同，您现在要求退卡。因卡逾期一年半，引起纠纷。经协商，双方达成和解，被诉公司帮您转卡。 3月3日，工作人员通过电话86355373向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]