星誉国际k15虚假宣传举报投诉

留言板：一、基本情况。福星惠誉三眼桥置业公司在星誉国际K15地块房地产项目宣传物料中误导购房人员认为1、2之间不存在通行社会车辆的小区外部道路，但交付现场是事实外部道路，构成虚假宣传。基本事实如下：1、在其规划公示文件中，平面图上在1、2栋之间明确标注“消防出入口”字样，让购房人误以为此处为消防通道，而非外部道路；2、同样是在其规划公式文件中，效果图上清晰表明1、2栋之间没有外部道路；3、开发商名为“福星惠誉星誉国际”的官方公众号上于2022年9月26日展示了项目效果图，也清晰明确地表明1、2栋之间没有外部道路。4、销售部沙盘显示，1、2栋之间是瓷砖，与小区内其它公共区域材质和颜色一致，而与外部道路的材质和颜色均不同。二、法律依据1、《中华人民共和国广告法》第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。2、《中华人民共和国刑法》第二百二十二条 【虚假广告罪】广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。3、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2020修正）第三条规定：“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，构成要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。”三、违法行为分析1、根据前述事实及证据，开发商的宣传物料中1、2栋之间没有外部道路的事项具体确定。尽管在沙盘模型中做出了免责说明，但不适用于规划区域内的配套。2、1、2栋之间的外部道路，造成1栋成为了四面环路的孤立楼栋，居住环境极差，并且下楼就是马路，存在安全隐患，对商品房买卖合同的定理及房屋价格的确定有重大影响。因此，1、2栋之间没有外部道路的事项，构成要约。如果开发商明知是外部道路，或（且）拒不整改，那就公然践踏法律。四、主要诉求恳请武汉市市场监督局联合市房管局和市规划局，联合调查，认真处理，督促开发商整改履约，取消1、2栋之间的外部道路，在现有道路的两端加设栅栏，不通行社会车辆，仅做消防通道使用。1000多户业主的居住权益和安全保障不容轻贱！五、有关说明1、证据一、二为开发商展示的规划批前公示，含平面图和效果图，可要求开发商提供和证实。证据三为公众号截图，可通过司法机关向腾讯公司调查和证实，证据四为开发商销售部沙盘，虽然几经修正，现在的沙盘有了变化，但我们有大量的图片和视频，足以证明其真实性。2、不要再转给花桥所了，他们的调查不能令人信服。见武汉武汉城市留言板的回复，查询码为2262155。

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官方回复：尊敬的市民您好：您反映湖北福星惠誉三眼桥置业有限公司虚假宣传的问题已收到，我局进行了认真的核查，现答复如下： 湖北福星惠誉三眼桥置业有限公司在该项目开盘前，按照规划局相关管理规定于2020年10月16日-10月27日在网上进行了公示，公示内容包括规划审批图，其中明确描述K15-1栋与2栋间的道路为公共通道。 您称购房时销售人员口头表示一二号楼栋之间的路属于小区内部路，是消防通道。但是我局工作人员在调查中，没有工作人员承认该说法。湖北福星惠誉三眼桥置业有限公司向我局提供的情况说明中明确表示没有销售人员口头告知购买者此道路为消防通道。 关于福星惠誉公众号上展示的效果图涉嫌虚假宣传问题。目前我局接到的多起投诉中，有部分投诉人向我局提供了该楼盘微信公众号上展示的效果图。我局工作人员浏览了该楼盘公众号，展示该图片的文章结尾处，标注有温馨提示，其内容包括：1、本宣传资料为要约邀请，不构成要约内容，买卖双方权利义务以双方签订的《商品房买卖合同》及其补充协议、附件等书面文件为准；2、相关宣传内容不排除因政府相关规划、规定及出卖人分期规划、未能控制等原因而发生变化，敬请您及时关注相关信息；3、本项目效果图仅作为规划效果示意，与实景存在一定差异，因后期规划存在不确定因素，具体内容以政府批准的规划方案为准；4、本资料发布时间为2020年12月前的信息，出卖人可能会不定期对宣传材料进行修改，敬请留意最新资料。故目前投诉人所提供的证据无法认定该公司有虚假宣传的行为。 关于沙盘图片显示该处颜色与公共道路颜色不一致的问题。沙盘下方的温馨提示中明确表示，本模型因工艺、材质和比例所限，与实景存在一定差异，外立面、部分建筑、设施、绿化景观、周边环境等信息后期可能存在变更，最终交付以政府部分核准文件及双方合同约定内容为准。 综上所述，根据调查核实，未发现“湖北福星惠誉三眼桥置业有限公司存在虚假宣传和销售”问题。如您有新的相关证据，我局再做进一步调查核实。2023年3月8日10:37分，我单位工作人员通过电话13007185656回访用户，向其介绍了办理情况。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好本职工作。经办单位：江岸区市场监督管理局花桥所