爱家物业装修押金半年了都不退

留言板：爱家物业装修押金半年了都不退，希望有关部门处罚

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：周先生您好，《武汉市物业管理条例》第二条规定“本条例适用于本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动。本条例所称物业管理，是指业主自行或者通过选聘物业服务企业等形式，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。”原《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十五条规定：“对房屋装修实行保证金管理的，由物业服务主体与业主协商或业主大会制定管理办法，对保证金标准、退还时间和相关责任等进行具体规定。”经洪山区房管局核实，上海爱家物业服务公司作为前期物业服务企业为小区业主提供服务，业主进行装修时与物业企业签订的《住宅室内装饰装修协议》中对装修验收及保证金返回相关内容有明确约定，业主装修完毕，经物业企业验收合格后按约定无息退还。您装修时已与物业公司签订相关协议，针对该物业公司不退还业主装修押金事宜，属于民事合同纠纷，您可与物业公司协商解决，协商不成可通过司法途径解决。洪山区房管局已督促物业公司及时回应业主问询，依规依约为小区业主提供物业服务。