江寓押金2年了都不退，这个问题是不是死结了？政府解决不了？

留言板：我2020.12月在江寓APP短租3个月蔡甸恒大绿洲，现在已经退租2年了，押金1000元还是没退，相关部门真的不打算解决么？这个江寓公司还在正常运营，还在坑害大学毕业生。

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：刘先生您好！经与东湖新技术开发区房管局核实，您反映与武汉江寓生活服务有限公司（以下简称“江寓公司”）租赁房屋，双方签订了《房屋租赁合同》，退租后江寓公司未退还剩余款项。关于您反馈的问题，江寓公司表示因疫情影响，企业资金运转缓慢，无法按照合同约定完成款项返还。为了进一步加强房地产市场整治，严厉打击租赁企业违规行为，营造规范的市场秩序，区局已多次对江寓公司进行约谈，并对其不规范经营、拖延支付租金等违规行为，依法下达《责令整改通知书》，并对江寓公司给予信用信息扣分，挂网进行公示。区局已督促江寓公司尽快联系您进一步调解，及时提出退款方案，如双方意见达成一致，双方将签署《调解协议》，按照该协议约定支付款项；如协调无果，江寓公司将为您申请排期支付欠款或您也可通过向法院提起诉讼解决争议问题。3月3日09:45，我中心通过电话027-85482137向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市住房保障和房屋租赁事务中心】