投诉东湖城物业，铁门一拉就开

武汉留言板：洪山区瑞丰路东湖城二期20栋，负一楼和负二楼的铁门，一拉就开，根本不能保障安全！

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映东湖城二期20栋门禁频发故障，要求更换门禁的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，物业公司日常巡查时，如发现门禁故障情况会及时进行维修处理。针对您要求更换门禁的问题。目前该小区未成立业委会，此为该栋业主共同表决事项，我局要求物业公司将业主诉求上报街道社区，由社区组织业主大会就门禁更换事宜征集该栋业主意见，物业公司积极配合街道社区相关工。同时加强小区日常设施设备的维修养护，保障设施设备正常使用，做好相关解释沟通工作，并严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好小区日常服务工作。 3月6日9时19分，我区房管局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】