武汉公交集团--531路司机放弃休假来听课

   本来是休假，但听说长江日报公益律师团到公交集团来讲授普法课，531路司机周凡放弃休假前来听课。听完，他感慨道：“普法教育让我受益匪浅，以前一知半解的事，现在我终于搞明白了。”他希望以后能常常咨询律师。

   周凡是一线驾驶员也是531路的班组长，工作中，他常遇到疑惑不解的问题。现场互动环节，他提出一个曾遇到的问题：“行车中车已正常驶离站点，乘客从后面跑来没有赶上，导致迟到，投诉驾驶员越站并且要求赔偿迟到损失，我该怎么办？”

   律师解释，这样的事情公交司机虽没有责任，但乘客投诉时，一定要解释清楚，以免引起乘客误解，产生一些不必要的矛盾，影响线路服务质量和线路形象。

   周凡说，以前遇到这样的事，自己窝火，还不知该怎么办。现在听律师一分析，心里敞亮多了。

   互动环节，505路司机黄开华提出的驾驶员遇“撞猴子”如何保护自己，周凡听完律师解释，专门记下来，准备把记录带回线路，供班组司机们学习、讨论。

   “普法太及时了。”周凡说，为保证乘客安全，避免给公司和自己造成损失，一定要将学到的法律知识用到工作中。他希望普法教育以后能到分公司、到线路上去。