盘龙城梅苑开发商、物业、房管局不作为

留言板：本人系甘肃天水人，在疫情期间2022年8月在武汉盘龙城购买梅苑房产，后期正常装修，于2023年1月24日返汉看装修进度，进屋后发现客卫污管反水全屋被泡。寻找物业清理干净后，带着工人配合物业寻找原因，原因系人为使用宽体胶带缠绕电缆皮堵至一楼下水弯处。系开发商与物业责任。至今2023年2月17日未得到物业及开发商的赔偿答复。多次找开发商严总，开始不承认，后期电话微信不予回复且不接听电话。物业扯皮系开发商责任不管。多次沟通无果后，致电贵政府房管局进行投诉，至今无信息。外地人在武汉购房本就无依无靠，奈何遭遇如此棘手事情本人长期在上海工作返汉本就不易更没有时间打官司。本着相信之心够买武汉房产现投诉无门，反馈无望。还望给与答复，盼。

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，恒达盘龙湾梅苑项目由武汉恒达房屋开发装饰工程有限公司开发建设，项目地址位于武汉盘龙城经济开发区。关于您反映客卫污管反水全屋被泡的问题，我单位已要求开发企业积极与您协商解决，若无法协商一致，应当按照合同约定通过仲裁或司法途径解决。区住建局开发办工作人员已向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解与支持！（经办单位：黄陂区住房和城乡建设局）