红星天铂二期物业在我不在家的情况下进我家

留言板：红星天铂二期物业在我不在家的情况下进我家  我家房子装修完物业已经验收一年多，物业为了不退我家装修押金，安排物业人员在我不在家的情况下给我下进我家进行检查，说我家没有留厨房卫生间检修通道。请管理物业的相关政府部门对这样的物业进行处理。

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官方回复： 尊敬的邱先生，您好！您通过平台反映的诉求已收悉，现将相关情况回告如下： 经查，业主对房屋进行装饰装修时，应与物业公司签订房屋装饰装修协议，对相关事项进行约定。根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十五条，对房屋装修实行保证金管理的，由物业服务主体与业主协商，对保证金标准、退还时间和相关责任等具体规定。关于退装修押金问题，由于您装修时未按装修协议预留厨房和卫生间的检修孔，物业公司要求您进行整改，整改后可按程序退还装修押金。2月17日，区住房和城乡建设局物业事务服务中心通过电话86961357向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！