武汉公交集团--90后“手机党”变身记

    近日，563路管理人员细心的发现，素有“手机依赖症”之称的“90后”驾驶员蔡文翰现在很少玩电子产品了，而且，近一个多月来，他的行车违章、服务投诉始终保持零记录，大家纷纷对他的进步刮目相看。

    蔡文翰是个典型的“手机党”，此前，常因熬夜玩“手游”而影响第二天的正点出车，1至3月份，他还因5起“开车打手机”的严重违章而受罚。这不仅让管理人员感到头疼，蔡文翰自己也越罚越自弃。

    4月初,线路开展了“行车要安全，拒做低头族”活动，线长主动与蔡文翰结对帮扶，采取开办安全课堂、建立家庭联系、丰富业余生活等办法，帮其告别“手机依赖症”，提升安全行车、文明服务意识。

    每天开班前，线长提醒蔡文翰提前到岗，待发车间隙，则通过督促做好两平方卫生、签名打招呼、一对一谈心等方式，做好安全确认工作的同时，督促他“动起来”，逐渐改掉“一有时间就坐在椅子上玩手机”的坏习惯。

    每周，线路收集行车事故、交通法规及GPS录像等案例，制成影像、PPT教案，在待发车间隙、班前会时段，向员工灌输“开车禁止打手机”思想，强化安全行车意识，蔡文翰是其中的一员。

    每月，线长上门家访一次，给蔡文翰送上上月度指标成绩单，并联合家属，促其远离“手机依赖症”，公布自己的手机号码，方便家属及时联系、横传信息。

    此外，为丰富蔡文翰的业余生活，线路管理人员还带其参加了“夜跑”团，通过锻炼身体，树立积极乐观的生活态度，拒做“低头族”。