武汉公交集团--唐红兵工作室推出“私人订制”服务

    “又有订单来了！刚才几位驾驶员反映车子不好跑，我们准备和他们一起好好找找问题”。6月19日，五公司汉阳门车队党员创新工作室领头人、576路驾驶员唐红兵对记者说道。

    去年5月，在“油老虎克星”唐红兵的提议下，汉阳门车队8名党员、4名先进标兵组成党员创新工作室，推出“私人订制”服务，对驾驶员反映的问题，提出针对性的解决方案并跟踪落实。

    当月，工作室接到第一笔“ 订单”—为开车不平稳的驾驶员提供“平稳驾驶订制服务”。一个月内，工作室上线跟车，连续攻关，提出4个操作法、4个好点子、12个保持理性平和心态的方法，帮助8名驾驶员逐步扭转了驾车生猛的陋习，车队违章率也随之下降。

    解决个别驾驶员长期旷工的问题，是工作室推出的第二项“私人订制”服务。去年8月，一位驾驶员总是迟到早退，唐红兵了解到，这名员工因家庭纠纷无心上班，唐红兵与车队领导一起上门做思想工作，还寻找律师为其提供法律帮助，在唐红兵等人的调解下，当晚问题得到解决，这名员工恢复正常出勤。此后，工作室帮扶数名驾驶员恢复上岗，也为车队解决了缺员问题。

    随后，工作室陆续推出“消灭高耗车”、“安全教育课”等订制服务，今年3月份，工作室精心制作了一套 “防御性驾驶”PPT教案，有声有色的画面、深入浅出的讲解，受到员工热烈欢迎。

    一年来，工作室共推出“私人订制”服务100余项，成功解决了生猛驾驶、个别驾驶员长期旷工、车辆疑难故障等难题24个。

    “只要大家有需求，哪怕牺牲自己的休息时间，我们也要做好‘私人订制’服务。”唐红兵和工作室成员说。

 唐红兵和党员创新工作室成员一起，上车体验“一杯水”平稳驾驶操作法。