请物业科解释一下

留言板：广电兰亭荣荟物业多年不整改业主提出的诉求，停车场破损，园区植物死亡，物业工作人员素质低下，还能评为四星物业

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官方回复：尊敬的市民，您好：您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，您反映广电兰亭荣荟地下停车场地面及墙面破损，物业一直未处理。经与物业公司了解，地下停车场地面及墙面确实存在破损的情况，自二月份起，物业已安排工程人员正在陆续维修中。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科督促物业公司规范管理，加强公共区域设施设备的维修与养护，为小区居民提供良好的居住环境。下一步硚口区房管局物业科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。若您需咨询物业服务相关事宜，欢迎您致电硚口区房管局物业科电话83787377咨询，同时您也可以扫描楼栋下方“住宅小区公共服务管理评议平台”二维码反馈您的问题。（经办单位：硚口区房管局物业科）